PikachuStudio这是比卡丘的每周固定湿货输出。你可以通过关注我的公众号、博客或订阅我的 Newsletter ，收到每周的周报推送。（见文末）
一位有意思的 Tony
想写写最近去店里指名的发型师，今天是我第二次找他剪头发。我洗完头的时候，他还在剪，让我先等等。然后我等了他差不多半个小时。
我其实对发型没什么特别的要求，之前我去找发型师剪头发，如果指名的人没空，我都是让店员直接找个空闲的帮我剪，修一修就好了。但，这次或者是之后，我都想找这位发型师帮我剪头，因为体验实在是太好了。他身上也有很多有趣和值得我学习的点，所以，这次周报就写写这个人吧。
这位发型师是整个店经验最浅的，最年轻的。在这家店开业的时候，他还只是一个助理，水平不足以独立服务正价的客户。平时只能去洗洗头，帮前辈打下手，或者早上10点前，店里没正式营业的时候，去帮老人小孩剪免费发型。
因为我是短头发，每个月都要去店里修一修，所以对这个店非常清楚。当时整个店里有好几个像他一样的年轻小孩，而这个人是最勤奋的。他帮顾客洗头的时候会注意很多细节。在没工作的时候，很多助理都坐着玩手机，但这个小孩会去到正在剪头发的前辈旁边，观摩学习。在前辈空闲的时候，会问问题。
前辈服务完一个客户，他如果没在给客户洗头，就会马上拿扫帚打扫，所以前辈都愿意教教他。
当发型助理的时光是挺苦闷的，没业绩，洗不完的头，干很多杂活，前期花了很多钱上课，但是在店里完全用不上。渐渐地，跟这个人同期的小孩都跑掉了，只有他，在熬了1年半之后，水平终于得到店长的认可，让他服务正价的客户。
下面说说他的服务，为什么我这个很急躁的人宁愿等也要找他剪。
这个小孩服务客户的时候，非常有礼貌。剪头发总得让顾客有一点配合嘛，低头转头什么的，每次客人配合的时候，他都会大声说谢谢。
他跟客人讲话的时候，也非常有分寸，不会让人反感。比如，他不会问客人工作、家庭关系什么的。会顺着客人的话，延伸有趣的话题。以至于我这个社恐也不排斥跟他讲话。
再说回一个手艺人的专业水平，他非常认真对待每一次服务。每次剪头发都非常认真，剪的过程会时不时从各个角度去看这个发型有没有很好契合客人的脸型，时不时微调一下，让发型变得更好看或者让客人更好打理。
服务完客人之后，送客人离店，他会笑着跟客人说，谢谢，下次再见啊。他是看着你的眼睛说的，表现得十分真诚。全店的发型师基本只有他会这样做。
整个服务下来，从开始给顾客剪头发，到服务完毕送店离开，都让我感到非常轻松舒服，同时在服务过程中他的认真、专业，我也是有所感受的。
会为目标忍耐、以顾客为中心、专业，这是我从这位年轻的发型师身上看到的闪光点，20岁出头的年纪，能做到这几点，真的了不起。
推荐歌曲
最近在听一首挺老的粤语歌，陈奕迅的《K歌之王》，我才发现原来林夕的歌词如此精妙，完全写出那种爱而不得的感情。
“将我漫天心血 一一抛到银河”
“我只想跟你未来浸在爱河 而你那哈欠绝得不能绝 绝到溶掉我”
公众号
